加盟店が輝くために

従来のフランチャイズは本部が作った
ものを一方通行で加盟店に与え、それを愚直に
守らせるだけのものでした。


自由度と言えば選択肢から選ぶことくらい。
レストランで例えるなら「Ａ・Ｂ・Ｃ」という
メニューの中で「Ｃ」を選ぶか「Ａ」を選ぶか
という権限しかなかったわけです。


そこでunreveはそのメニューに入ってない
Ｄという独自のやつも作れるようにしようよ、と。
つまり中央集権ではなく分散型を提案しています。


もちろん最初からうまくはいきません。
しかし上記のような風土になれば、逆に組織自体が
その状態を育むような構造になってくるわけですよ。
ちなみに当事務所はそんな自然な変化を具体的な
形式へ落とし込むため、いくつかのデザインコード(基準）を定義しています。

その基準には数字がありません、
（内容は秘密ですが）8つ定義してます。

アレグザンダー同様、それら基準が「その店らしさ」を描くわけです。

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建物の様式美ではなくそこで働くスタッフが
楽しい、そしてお客も心地よいと言う「感覚」を
デザインすることが一番大事です。

数値基準でその店らしさを息づかせるって、
すごく難しい。というか限界があるんです。
一つ一つがバラバラなので現場の状況を
見ながら作っていかないといけない、

制度だけ導入しても何も生まれないでしょう。



もちろん数値は一定の空間を作る
役割があるけどそれだけじゃ十分じゃ
ないんですよね。だから妥協案ではない
「最適解」が必要なのです。

「後記」


雲が雨を生み、雨が雲を生むように

環境が人を作り、人が環境を作っていく。

「お互い様」。

それは別に小難しい理屈ではなく、ごく
当たり前のことですよね。当事務所の構築する
ＦＣもそんな「双方向（インタラクティブ）」を目指しています。