飾りの理念にならないために

三菱自動車の燃費試験データ不正問題。



激化する燃費向上競争の「焦り」もそうですが、
それよりも隠蔽体質の根の深さが、今回の件で分かります。




燃費データ不正　株価が急落、終値１５％安

（毎日新聞さんの記事より引用）




組織風土を変えたい、改善したいと
思っている経営者はたくさんいるでしょうが、
なかなか思い通りにならないのが、この風土。



実態がない以上、社内規則を変えたり
コンプライアンスを徹底させたとしても、
全ての行動を網羅することは不可能です。




組織には真面目で誠実な人が
たくさんいるのに・・・・なぜでしょうか。

一度ついた企業の「負のイメージ」は
購買の不安を引き起こします。
インターネットによって、
その感染力は一気に加速するでしょう。



（いつもマクドナルドを例に出すのも何ですが）
消費者はたとえ「もう大丈夫です」とアナウンスしても
全てが胡散臭く見えてしまう人が多いのではないでしょうか。



「暴力振るうけど、実は優しい人なんです」と
似たようなもの。



「燃費は嘘ですが、他の性能は安心です」と言って、
誰が信じるのか、と。




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こういった「不信感」を与えてしまうことのないよう。
まずは組織の「土」を耕す必要があるのではないでしょうか。



個々の姿勢であり、行動であり、生き様の総体が
組織の姿勢であり、行動であり、生き様である以上、
風土とは個々の「在り方」から派生します。



ここでよく、組織内に漂う「空気感」が
社員の行動を導くので「空気が原因だ」と言いますが、



「では、その空気はどうして生まれるのか？」
と聞いても、答えられないのではないでしょうか。



空気なら、入れ替えればいい話でしょう。
ボスを人事異動すれば解決するはずです。



しかしそれは根幹ではない。
だから「トップ交代後も、体質は変わらず」となるのです。




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個人的に、その根幹を
「理念不在の志向性」と見ます。



理念なき志向性が「売り上げアップ（回復）」であれば
マクドナルドのような手段になり、「競争で勝つ」であれば
今回の件となる。



しかし両社のそれは目的ではありません。
言い方が悪いのですが、手段ですらないでしょう。



それはあくまでも「結果」です。
結果論を目的化すれば、どこの組織も歪みが起こります。



例えばリンゴの種を机の上に置いたまま
「早く実になれ、早く実になれ」といくら念じても
実はなりません。



一度失った信頼や消費者の不安を回復させるのは、
リンゴを育てるように時間がかかるのです。



そこで待ち切れず「獲物を捕まえるしかない」と、
狩りに出てしまうのですが、
一時的な回復こそすれど、同じ過ちを繰り返してしまいます。



ちなみにこれは優秀な社員を抱えている
大企業が陥りやすい罠。



その優秀さによって、劣悪な風土を
さらに強固にしている場合があるのです。




☞



本来の理念は企業を支える大黒柱です。
永続的な志向性を生み出す精神的な指針です。




最適な組織の体質を作りたい、
組織の体質を改善したいという方は
コンプライアンスを強化する前に、
自社の理念を確認してみてはいかがでしょうか。

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